暑期以来持续高温天气，但丝毫不影响群众办理出入境证照的热情，尤其是高、中考结束后，出入境“窗口”迎来了办证持续高峰。

　　7月4日下午，已临近下班时间，泾县政务中心公安出入境大队办证窗口依然有不少群众在办理证件。一对老年夫妇和一名中年妇女领着一名十几岁的男孩来到前台，询问为男孩办理护照事宜。经查看申报材料和了解情况，民警得知小男孩今年12岁，老年夫妇是其爷爷奶奶，中年妇女是其姑姑。男孩2岁时父母离婚，后母亲出走外地失去联系，父亲在6年前因交通事故去世，男孩一直随爷爷奶奶生活。根据政策规定，未满16周岁的人员办理因私出入境证件，应当由其监护人陪同，提交其监护人出具的同意出境的意见并交验监护人的相关身份证件。因男孩法律上的监护人其母亲不知去向，给小男孩办理出入境证件亮起了红灯。

　　面对这个特殊情况，“窗口”民警没有断然回绝，而是立即将情况向领导汇报，同时对泪汪汪的小男孩进行安慰。泾县公安局出入境大队教导员张伟年立即电话与市局出入境管理科取得联系，详细汇报这一特殊情况，并请示根据男孩实际监护情况，可否由其户籍所在地村委会出具情况说明并经户籍地派出所核实后，由其实际监护人提交身份证明予

　　以上报办证申请。当确认可以通过补充证明申请办理护照的答复后，男孩终于绽放出灿烂的笑靥。

　　出入境服务“窗口”每天都会遇到特殊的人和特殊的事，有些事情甚至非常棘手，困难面前，泾县公安局出入境管理大队的同志不是教条地办事，用“加法”去思考和解决问题，难怪小男孩全家人都对“窗口”民警致以衷心感谢！（泾县公安局  张荣 王响宁）